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Videosprechstunde 

Aufgrund der aktuellen Corona- Pandemie wird empfohlen, dass Patienten nach Möglichkeit nur in medizinisch dringenden Fällen die Praxen aufsuchen.
Eine Alternative für den persönlichen Arzt-Patienten-Kontakt ist die Konsultation per Telefon oder Video in unserer neuen täglichen Telefon- und Videosprechstunde.

Die Vorteile einer Videosprechstunde gegenüber dem Telefon liegen in dem persönlicheren Gespräch durch den visuellen Kontakt, der Möglichkeit des Besprechens von Unterlagen sowie einem sicheren Transfer von Daten durch Hochladen in die Videoplattform.
Sie können uns äußerlich erkennbare Veränderungen außerdem direkt zeigen.

Bei Bedarf kann ein Rezept umgehend an die Apotheke ihrer Wahl gefaxt werden. Sie sparen sich Anfahrtswege und Wartezeiten.

Unsere Videosprechstunde kann sowohl von bereits in der Praxis bekannten, als auch von neuen Patienten genutzt werden.
Die Videosprechstunde ist für Sie kostenlos und kann mit der gesetzlichen oder privaten Krankenkasse abgerechnet werden.

Technische Voraussetzungen
Die technische Verbindung läuft über den von der kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) zertifizierten Videodienstanbieter CGM Elvi (Click Doc).
Die Kommunikation zwischen Arzt und Patient erfolgt dabei authentifiziert und Ende-zu-Ende-verschlüsselt über einen in Deutschland stehenden Server. Der Videodienstanbieter kann die Inhalte nicht einsehen und nicht speichern. Aufzeichnungen jeglicher Art von Videobehandlungen ist weder von Ihnen, vom Arzt oder Anderen erlaubt. Ausführliche Informationen über Art und Umfang des Speicherns personenbezogener Daten finden sich auf der Homepage ClickDoc.

Um die  Videosprechstunde nutzen zu können, ist keine Installation notwendig.
Vereinbaren Sie einfach telefonisch einen Termin mit uns, wir senden Ihnen die Login- Daten, mit denen Sie sich auf clickdoc.elvi.de in die Videosprechstunde einwählen können, per E-Mail oder SMS zu.

Vor Nutzung der Videosprechstunde müssen die Nutzungsbedingungen (Link) von Click Doc akzeptiert werden. Fragen zur Nutzung können Sie uns gerne per Mail an videosprechstunde@hno-osnabrueck.de senden.

Sie benötigen:

  1. Einen Laptop, ein Tablet oder ein Handy
  2. Einen aktuellen Browser (Firefox, Chrome, Safari)
  3. Eine stabile Internetverbindung

Anschließend erhalten Sie von uns einen Zugangscode mit Angabe des Termins.

  1. Sie geben ca. 5 Minuten vor dem vereinbarten Termin in den Browser clickdoc.elvi.de ein oder klicken auf diesen Link: clickdoc.elvi.de
  2. Sie klicken dann auf „zum Login für Gäste“
  3. Sie geben Vor- und Nachnamen und 8-stelligen Zugangscode ein
  4. Sie begeben sich dann in den „Wartebereich“ und werden dort von uns kontaktiert.

Genauere Informationen finden Sie in dieser Schnellanleitung (PDF Download).